宿泊約款・利用規約

株式会社ヒカリノアトリエ（以下「当社」）が運営する atelier resorts （以下「当サイト」）の各施設をご利用いただく際の条件を定めたものです。 当社と宿泊客との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、この約款によります。 この約款に定めのない事項は、法令または一般に確立された慣習によります。

当社が法令および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項にかかわらず、 その特約が優先します。

第1条（宿泊契約の申込み）

当サイトから宿泊を申し込む方には、次の事項をお申し出いただきます。

1. 宿泊代表者の氏名・フリガナ・住所・電話番号・メールアドレス
2. 宿泊日および宿泊人数
3. 宿泊料金（当サイトに表示する料金によります）
4. その他当社が必要と認める事項

第2条（宿泊契約の成立）

宿泊契約は、当社が前条の申込みを承諾したときに成立します。当サイトからのお申し込みでは、お支払いの完了をもって承諾とし、ご登録のメールアドレス宛に予約確定のご連絡を差し上げます。

宿泊中に、当初の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れられた場合、当社は、 その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして取り扱います。

第3条（宿泊契約締結の拒否）

当社は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

1. 宿泊の申込みが、この約款によらないとき。
2. 満室により客室に余裕がないとき。
3. 宿泊しようとする方が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する 行為をするおそれがあると認められるとき。
4. 宿泊しようとする方が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員もしくは暴力団関係者 その他の反社会的勢力であるとき、暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人 その他の団体であるとき、または法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者が あるものであるとき。
5. 宿泊しようとする方が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
6. 宿泊しようとする方が、旅館業法第4条の2第1項第2号に規定する特定感染症の患者等で あるとき。
7. 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき （障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律第7条第2項または第8条第2項の規定に よる社会的障壁の除去を求める場合を除きます）。
8. 宿泊しようとする方が、当社に対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊客に 対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として 旅館業法施行規則第5条の6で定めるものを繰り返したとき。
9. 天災、施設の故障その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
10. 山梨県および山中湖村の条例に定める場合に該当するとき。

本条は、当社が旅館業法第5条に掲げる場合以外の場合に宿泊を拒むことがあることを 意味するものではありません。

第4条（拒否理由の説明）

宿泊しようとする方は、当社が前条に基づいて宿泊契約の締結に応じない場合、 その理由の説明を求めることができます。

第5条（宿泊客の契約解除権・違約金）

宿泊客は、当社に申し出て、宿泊契約を解除することができます。解除のお申し出は、お電話（050-1794-1212／9:00〜22:00）または メール（info@octavo.co.jp）にて承ります。

宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除した場合、 当社は次のとおり違約金を申し受けます。キャンセル料は宿泊料金（清掃費・オプション料金を除く）を基準に算出します。

当社は、宿泊客がご連絡のないまま宿泊日当日の23時（あらかじめ到着予定時刻を お知らせいただいている場合は、その時刻から3時間を経過した時刻）になっても 到着されないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなして 取り扱うことがあります。詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。

第6条（当社の契約解除権）

当社は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。

1. 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をする おそれがあると認められるとき、または同行為をしたと認められるとき。
2. 宿泊客が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員もしくは暴力団関係者その他の 反社会的勢力であるとき、暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人その他の 団体であるとき、または法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもので あるとき。
3. 宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
4. 宿泊客が特定感染症の患者等であるとき。
5. 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき （第3条第7号と同様、社会的障壁の除去を求める場合を除きます）。
6. 宿泊客が、当社に対し、旅館業法施行規則第5条の6で定める要求を繰り返したとき。
7. 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
8. 室内での喫煙、寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他 火災予防上必要な事項（第9条第2号・第7号）に従わないとき。

当社が本条に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がまだ提供を受けていない 宿泊サービス等の料金はいただきません。宿泊客は、当社に対し、解除の理由の説明を 求めることができます。

第7条（宿泊の登録）

当社の施設はセルフチェックインです。宿泊客は、ご予約時に宿泊代表者の氏名・住所・ 連絡先をご登録いただくほか、チェックインまでに、当社がご案内する宿泊者名簿の 登録ページから、宿泊者全員の氏名・住所・連絡先をご登録いただきます。 日本国内に住所を有しない外国人の方は、国籍および旅券番号をあわせてご登録いただき、 当社の求めに応じて旅券の写しをご提出いただきます（旅館業法第6条）。

第8条（客室の使用時間）

チェックイン・チェックアウトの時刻は施設ごとに異なります。各施設ページに記載の 時刻をご確認ください。定めの時間外にご利用になる場合は、あらかじめご相談ください。 追加料金を申し受けることがあります。

第9条（利用上の禁止事項）

施設内では、次の行為を禁止します。

1. 宿泊人数を偽ること、および届け出た人数を超えて宿泊させること。
2. 室内での喫煙。
3. 敷地内での花火の使用。
4. 許可のないペットの同伴。
5. 近隣の迷惑となる騒音、および夜間の屋外での大声・音楽の再生。
6. 施設を宿泊以外の目的（撮影・イベント・営業等）に使用すること。
7. 危険物の持ち込み、消防用設備等の操作・いたずら。
8. その他、各施設ページのハウスルールおよび別荘地の規約に反する行為。

第10条（宿泊客の責任）

宿泊客の故意または過失により当社が損害を被ったときは、当該宿泊客は当社に対し、 その損害を賠償していただきます。

通常の清掃で回復できない汚損・破損・臭気の付着、および後片付けがなされていない 場合には、追加清掃費（1時間あたり 5,000円（施設により異なります。各施設ページの記載によります））および原状回復に要した実費を 申し受けます。

第11条（持ち込み品・駐車の責任）

当社はフロントを設けておらず、金品のお預かりは行っていません。施設内にお持ち込みに なった物品または現金・貴重品について、当社の故意または過失により滅失・毀損等の 損害が生じたときは、当社はその損害を賠償します。

チェックアウト後にお忘れ物があった場合、所有者が判明したときはご連絡のうえ ご指示を求めます。ご指示がない場合または所有者が判明しないときは、発見日を含め 7日間保管し、その後は法令に従って処理します。

敷地内の駐車場をご利用になる場合、当社は場所をお貸しするものであって、 車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、 当社の故意または過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

第12条（未成年者のご利用）

18歳未満の方のみでのご宿泊はお受けできません。保護者の同伴が必要です。

第13条（当サイトのご利用）

当サイトのご利用にあたっては、次の行為を禁止します。

1. 虚偽の情報を登録して予約を申し込むこと。
2. 第三者になりすまして予約を申し込むこと。
3. 当サイトの運営を妨げる行為、および自動化された手段による大量のアクセス。
4. 当サイトに掲載された文章・写真・動画等を無断で複製・転載すること。

当社は、当サイトに掲載する情報の正確性に努めますが、空室状況・料金は リアルタイムに変動するため、表示内容が実際と異なる場合があります。 最終的な契約内容は、ご予約手続きの最終確認画面に表示した内容によります。

第14条（個人情報の取扱い）

ご予約およびお問い合わせに際してお預かりする個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーによります。

第15条（約款の変更）

当社は、法令の改正または運用の変更に応じて、この約款を変更することがあります。 変更後の約款は、当サイトに掲載した時点から適用します。ただし、既に成立している 宿泊契約には、成立時点の約款を適用します。

第16条（準拠法および管轄）

この約款は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。当社と宿泊客との間で 生じた紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の 専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

• 株式会社ヒカリノアトリエ
• 〒300-2359 茨城県つくばみらい市紫峰ヶ丘3-1-3 ラ・ポルテA102号
• 電話：050-1794-1212（対応時間 9:00〜22:00）
• メール：info@octavo.co.jp